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A Santa Casa de Ourinhos acredita que ouvir quem passou por aqui é uma das formas mais verdadeiras de evoluir no cuidado.
Por isso, o Grupo de Humanização realiza o projeto Experiência do Paciente, uma iniciativa que convida ex-pacientes a compartilharem suas vivências, ajudando a aprimorar processos, fortalecer boas práticas e tornar o atendimento cada vez mais humano.
Nesta edição, tivemos a honra de receber Camila Lima Felis Vieira e sua filha, Maria Luiza.
Camila foi internada ainda no início da gestação, com apenas 18 semanas, após uma bolsa rota. A gestação exigiu repouso absoluto. Foram 91 dias de internação, vividos entre medos, incertezas e muita espera.
Entre 28 de janeiro e 29 de abril de 2025, Camila permaneceu internada na maternidade. O que a fez suportar tanto tempo longe de casa, segundo ela, foi a equipe: o cuidado diário, o carinho, o olhar atento e o tratamento humanizado — nunca como “mais uma paciente”, mas como alguém única.
Maria Luiza nasceu em 27 de abril de 2025. Passou 11 dias na UTI Infantil, seguidos de 23 dias na UCINCo, recebendo alta hospitalar em 31 de maio.
Histórias como a de Camila e Maria Luiza reforçam o propósito da Santa Casa: cuidar com técnica, responsabilidade e, acima de tudo, humanidade. Ouvir essas experiências nos ensina, nos fortalece e nos lembra diariamente por que fazemos o que fazemos.
Aqui, cada história importa.
E cada vida é cuidada com amor.
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