Atendimento de qualidade começa com uma...

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26 JUN 2026

Atendimento de qualidade começa com uma equipe preparada! Nesta sexta-feira, a equipe da recepção do Ambulatório de Especialidades da Santa Casa de Ourinhos

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Atendimento de qualidade começa com uma equipe preparada!

Nesta sexta-feira, a equipe da recepção do Ambulatório de Especialidades da Santa Casa de Ourinhos, juntamente com colaboradores de outros setores que mantêm contato direto com os pacientes, participou de um importante treinamento de capacitação.

A palestra foi conduzida pela supervisora Ana Paula Ortega, que abordou o tema "Atendimento ao Cliente e Alinhamento de Setores", destacando a importância da integração entre as equipes para oferecer um atendimento cada vez mais eficiente e acolhedor.

Durante o encontro, foram reforçadas boas práticas como gentileza, empatia, resiliência, humanização e comunicação eficaz, valores fundamentais para garantir uma experiência positiva aos pacientes e seus familiares.

Investir na capacitação dos colaboradores é investir em um atendimento mais humanizado, fortalecendo o compromisso da Santa Casa de Ourinhos com a excelência no cuidado e no acolhimento.

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